ในยุคปัจจุบันการเริ่มขายสินค้าสักชิ้น สิ่งแรกที่คนส่วนใหญ่มักจะทำคือ ‘การโพสต์ประกาศ’ ตามช่องทางออนไลน์ต่างๆ เพื่อบอกให้คนที่กำลังติดตามคุณอยู่รับรู้ว่า คุณกำลังจะทำอะไร ซึ่งทุกคนเข้าใจกันดีอยู่แล้วว่าในยุคนี้ การสื่อสารทางออนไลน์เป็นการกระจายข่าวสารที่ไวมาก อีกทั้งยังมีช่องทางสร้างรายได้อีกด้วย
อาชีพนายหน้าอสังหาฯก็เป็นหนึ่งอาชีพที่จะต้องทำการตลาดให้กับลูกค้าเช่นกัน โดยจากสถิติพบว่า 84% ของผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาฯเลือกที่จะทำการตลาดแบบออนไลน์ แต่ ไม่ว่าจะเป็นการตลาดแบบ ออฟไลน์ หรือ ออนไลน์ ก็ควรจะมีเทคนิคดีๆเอาไว้ช่วยในการปิดการขาย/เช่า สินค้าของคุณ
วันนี้ IQI Thailand จะมาสรุป 6 เทคนิคการทำการตลาดออนไลน์สำหรับอาชีพนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ จะใช่เทคนิคที่คุณกำลังใช้อยู่หรือเปล่า? มาลองเช็กไปพร้อมๆกันเลยค่ะ
1. กำหนดเป้าหมายการทำงานของคุณ
ธุรกิจอสังหาฯมักจะมีการดำเนินการอยู่ 2 รูปแบบ คือ การขาย และ การเช่า การกำหนดเป้าหมายการทำงานว่าคุณจะเน้น การขาย หรือ ปล่อยเช่า จะเป็นผลช่วยให้ขั้นตอนต่อไปของคุณเป็นรื่องง่าย ทั้งเรื่องการวางแผนการตลาดรวมไปถึงเป้าหมายกลุ่มลูกค้าของคุณก็จะชัดเจนขึ้นอีกด้วย
2. เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
อสังหาฯมีหลากหลายประเภท แน่นอนว่า กลุ่มลูกค้าของคุณก็มีความชอบและความต้องการที่ไม่เหมือนกัน ฉะนั้นก็เป็นหน้าที่ของคุณที่จะทำความเข้าใจว่ากลุ่มลูกค้าของคุณเหมาะกับอสังหาฯประเภทใด ยกตัวอย่าง เช่น
– คุณ A อยากจะปล่อยเช่าคอนโดมิเนียม กลุ่มลูกค้าของคุณ A ควรจะเป็นวัยหนุ่มสาวที่เพิ่งเริ่มต้นทำงาน
– คุณ B มีหอพักปล่อยเช่าราคาไม่แพงใกล้กับโรงเรียน หรือ รถสาธารณะ กลุ่มลูกค้าของคุณ B ควรจะเป็น นักเรียน, นักศึกษา รวมไปถึงกลุ่มวัยทำงาน
เมื่อคุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายการเริ่มทำการตลาด หรือ หลักเกณฑ์การรับสินค้าอสังหาฯของคุณก็จะชัดเจนและราบรื่นมากขึ้น
3. สร้างตัวตนของคุณให้น่าเชื่อถือบนโลกออนไลน์
เรื่องราวและประสบการณ์ที่คุณเคยพบเจอ ข้อควรระวังต่างๆที่เคยผ่านมารวบรวมและนำมาบอกเล่าในสไตล์ของคุณผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ไม่ว่าจะรูปแบบของการทำคอนเทนต์โดยการเขียน, สร้างวิดิโอเล่าเรื่องทั้งแบบสั้น หรือ แบบยาว, การบอกเล่าผ่านการทำพอดแคสต์ สิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างตัวตนของคุณรวมไปถึงสร้างความน่าเชื่อถือบนโลกออนไลน์ เมื่อคอนเทนต์มีประโยชน์และน่าสนใจจำนวนผู้ติดตามคุณก็จะมากขึ้น
4. สร้างคอนเทนต์ที่เหมาะกับกลุ่มลูกค้าของคุณ
คอนเทนต์ เป็นส่วนสำคัญกับการทำการตลาดออนไลน์เป็นอย่างมากค่ะ เพราะเป็นส่วนที่ช่วยดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาสนใจสินค้า การบริการและติดตามคุณ ยกตัวอย่าง เช่น คอนเทนต์มีประโยชน์ช่วยแก้ปัญหา, คอนเทนต์วิดิโอรีวิว, คอนเทนต์โปรโมชั่นการร่วมกิจกรรม, หรือจะเป็นคอนเทนต์ที่บอกไลฟ์สไตล์ แหล่งช็อปปิ้งใกล้แนวรถไฟฟ้า, ร้านอาหารย่านของกินยอดนิยมที่จะสามารถโยงไปถึงสินค้าอสังหาฯของคุณได้ แบบนี้จะดูน่าดึงดูดมากกว่าการเสนอขายโดยตรง
5. เพิ่มความน่าสนใจด้วยการรีวิวจากสถานที่จริง
การจะตัดสินใจซื้อสินค้าสักชิ้นเราเองก็อยากได้ข้อมูลที่ครบถ้วนรวมถึงการได้เห็นสินค้าจริง! ยิ่งเป็นอสังหาฯแล้ว ยิ่งต้องดูอย่างละเอียด การทำการตลาดโดยการทำวิดิโอ หรือ ไลฟ์รีวิวสถานที่จริง จะช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพรวมของสถานที่จริงได้เป็นอย่างดี สิ่งสำคัญคือการวางแผนว่าคุณต้องการให้ลูกค้าเห็นอะไร รู้สึกอย่างไรเมื่อดูไลฟ์หรือคลิปของคุณจบแล้ว และถ้าหากคุณยังไม่กล้าพูดหน้ากล้อง รูปภาพก็เป็นอีกหนึ่งความสำคัญควรจะเลือกรูปภาพที่ทำให้รู้สึกสะดุดตาทันทีในแวบแรก จะช่วยให้อสังหาฯของคุณมีโอกาสปิดการขายได้มากขึ้น
6. ไม่มุ่ง ขาย จนเกินไป
ความรู้สึกของคนส่วนใหญ่ชอบซื้อ แต่ ไม่ชอบถูกขาย ฉะนั้นคอนเทนต์การขายที่ดี คือ การโน้มน้าวใจและสร้างความรู้สึกร่วม จงอย่านำเสนอขายเพียงอย่างเดียว ควรดึงประเด็นที่ลูกค้าหรือผู้ติดตามคุณรู้สึกว่านี่แหละคือปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่อยากจะได้รับการแก้ไข หรือ สื่อสารให้พวกเขารู้สึกว่าสินค้าและบริการของคุณตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขากระตุ้นความอยากได้และอยากจะซื้อโดยการตัดสินใจของลูกค้าเอง
