แจก 5 เทคนิคสร้างความประทับใจเมื่อต้องพาลูกค้าชมบ้าน

 

 

เมื่อมีการนัดเข้าชมบ้าน นอกจากการขายแล้วการสร้างประสบการณ์ที่ดีและได้รับบริการที่น่าประทับใจคือสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ อาจจะมองว่าการพาลูกค้าชมบ้านมีขั้นตอนที่ไม่ยุ่งยากเท่าไหร่ ไม่ต้องใส่ใจมาก แต่ในทางกลับกันผู้บริโภคหลายๆคนให้ความสำคัญกับการบริการค่อนข้างมาก หากเจอบ้านถูกใจแต่ได้รับการบริการที่ไม่ดี ผู้บริโภคเองก็มีสิทธิที่จะเลือกซื้อหลังอื่นได้เช่นกัน
สำหรับวันนี้ IQI Thailand แจก 5 เทคนิคการพาลูกค้าชมบ้านจะต้องเตรียมตัวอย่างไร? เพื่อสร้างความประทับใจและปิดการขายให้ได้เร็วขึ้น มาลองเช็กไปพร้อมๆกันเลยค่ะ

 

1) บุคลิกที่ดีและการแต่งกายที่เหมาะสม
อันดับแรกในการเตรียมตัว คือ การแต่งกาย เมื่อการแต่งกายดีก็จะช่วยเสริมบุคลิกที่ดีและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับคุณด้วย นอกจากเสื้อผ้าแล้วอย่าลืมรักษาความสะอาดทั้งในเรื่องของทรงผม, เล็บ, รองเท้า เป็นต้น ไม่ควรสวมรองเท้าแตะ เสื้อผ้าที่เปิดเผยจนไม่เหมาะสม หรือ กระโปรงที่สั้นจนเกินไป
ข้อแนะนำ : ควรเลือกเสื้อผ้าที่มีการตัดเย็บที่ดี ดูแลง่าย มีสีสุภาพ ดูดีเมื่อสวมใส่และอย่าลืมดูแลรองเท้าให้ดูใหม่และสะอาดเสมอ

 

 

2) สุภาพนอบน้อมและให้เกียรติ
ความสุภาพนอบน้อมต่อลูกค้าคือสิ่งที่ดี ทั้งการพูดจาและท่าทาง แม้แต่การวางตัวก็เป็นเรื่องสำคัญ ต้องให้เกียรติลูกค้า ไม่ควรแสดงความสนิทสนมมากจนทำให้ลูกค้าอึดอัดและรู้สึกไม่ประทับใจในการบริการ ไม่ว่าลูกค้าจะเป็นใครจะอายุน้อยกว่าการวางตัวที่ดีและเหมาะสมคือสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามเด็ดขาด

 

 

3) แสดงความมีน้ำใจแม้จะเป็นเรื่องเล็กน้อย
การแสดงน้ำใจ คือ สิ่งที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อีกอย่างหนึ่ง เช่น การช่วยกางร่มเมื่อวันที่อากาศร้อนอบอ้าว, การเตรียมน้ำดื่มเอาไว้ให้ลูกค้า, เชิญให้ลูกค้าเข้าชมแต่ละห้องอย่างให้เกียรติ เป็นต้น บางเรื่องลูกค้าอาจจะไม่ได้ต้องการแต่ก็ถือเป็นการแสดงน้ำใจและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ดีเลยทีเดียว

 

 

4) ไปถึงก่อนเวลานัดและเตรียมสินค้าให้พร้อม
การนัดพบกันครั้งแรก หากปล่อยให้อีกฝ่ายรอถือเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ไม่ดีเป็นอย่างยิ่ง สำหรับอาชีพนายหน้าอสังหาฯเมื่อมีการนัดชมบ้าน การไปถึงก่อนลูกค้าคือสิ่งที่ดี เพราะหากเป็นอสังหาฯมือสองที่มีอายุมากแล้ว ก็คงจะมีบางจุดสกปรกหรือมีกลิ่นที่ไม่พึงประสงค์ก็เป็นได้ ดังนั้นการไปถึงก่อนเวลาที่นัดหมายคุณจะมีเวลาที่จะได้ตรวจเช็กความเรียบร้อยก่อนที่ลูกค้าจะเข้าชม

 

 

5) ให้ข้อมูลได้อย่างครบถ้วนและจริงใจ
แน่นอนว่า การจะซื้อบ้านสักหลังจะต้องมีหลากหลายข้อสงสัยที่ต้องการจะถาม นายหน้าอสังหาฯควรศึกษาข้อมูลและทำการบ้านมาเป็นอย่างดีเพื่อตอบคำถามลูกค้าได้ ให้ข้อมูลต่อลูกค้าอย่างจริงใจไม่เพียงแค่พูดถึงข้อดีเพียงอย่างเดียว ควรจะแนะนำเพิ่มเติมส่วนที่จะต้องปรับปรุงหรือต่อเติม หรือแชร์ไอเดียการตกแต่งดีๆให้กับลูกค้า เพียงเท่านี้ก็จะทำให้ลูกค้ามองข้ามส่วนที่เป็นจุดบกพร่องของตัวบ้านและมีโอกาสที่จะปิดการขายได้เร็วอีกด้วย

 

 

เป็นอย่างไรบ้างคะ กับ 5 เทคนิคสร้างความประทับใจเมื่อต้องพาลูกค้าชมบ้าน สำหรับนายหน้าอสังหาฯมือใหม่สามารถนำเอาเทคนิคเหล่านี้ไปลองปรับใช้กันดูนะคะ และหลังจากเปิดบ้านพาลูกค้าชมเสร็จเรียบร้อยอย่าลืมที่จะสำรวจตรวจความเรียบร้อยอีกครั้งทั้ง ประตู, หน้าต่าง เพื่อความปลอดภัยและช่วยปกป้องทรัพย์สินของผู้ที่ฝากขายกับคุณด้วยนะคะ
อ่านต่อ  » อยากเป็น นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ ต้องรู้อะไรบ้าง?